Functie

Wordt jij de nieuwe drijvende kracht achter het klantenteam van een toonaangevend bedrijf in de logistieke wereld? Stap mee aan boord als Customer Service Medewerker om ons kantoor in Zeebrugge te versterken! Bij Konvert Office, gespecialiseerd in bachelor- en masterprofielen luisteren we graag naar jouw motivatie!

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Creëren en opvolgen van transportopdrachten , zorgen voor naleving van levertijden.
• Bijwerken van klanten over orders, kosten en deadlines.
• Zorgen voor een soepele planning van de vracht.
• Proactief problemen oplossen en oplossingen voorstellen.

Jouw profiel

• Vloeiend in Nederlands en Engels .
• Ervaring in logistiek/transportsector.
• Klantgericht, stressbestendig en flexibel.
• Teamspeler met nadruk op nauwkeurigheid en betrouwbaarheid.
• Bereidheid om te werken in shifts tussen 07:30 en 18:00 (maandag-vrijdag)

• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten: Bedrijven
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

• Stimulerende werkomgeving met toegewijde collega's.
• Snel beslissingsproces en positieve werksfeer.
• Werkplek in Zeebrugge met af en toe thuiswerkmogelijkheden

Solliciteren

Konvert Office Brugge
+32 50 34 77 90
West.office@konvert.be