Functie

Ben jij een veelzijdige servicegerichte collega die zoekt naar een dynamische en uitdagende functie in een groeiend bedrijf? Heb jij een passie voor klantgericht werken en ben je een communicatief talent in het Nederlands, Frans én Engels? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw rol:

Als Medewerker Commerciële Binnendienst ben jij de spil van ons team. Je bent verantwoordelijk voor diverse taken die bijdragen aan het succes van onze commerciële afdeling en de tevredenheid van onze klanten. Je dagelijkse activiteiten zullen onder andere omvatten:

• Proactieve en klantgerichte communicatie via telefoon en e-mail.
• Voorbereiden van offertes en verwerken van orders voor de commerciële afdeling.
• Nabellen van prospecten en inplannen van afspraken voor onze accountmanagers.
• Ondersteuning van de office manager en het sales team met diverse administratieve en commerciële taken.
• Planningen maken voor installaties en zorgen dat deze soepel verlopen.
• Klantvragen beantwoorden en hen voorzien van heldere uitleg over ons platform.
• Actief bijdragen aan de groei en ontwikkeling van ons bedrijf

Wat wij zoeken:

• Jij spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een goede beheersing van Frans en Engels.
• Je bent vlot in de omgang en hebt geen schrik om klanten telefonisch te benaderen.
• Je zoekt een nieuwe uitdaging waarin je jouw ervaring en vaardigheden kunt inzetten.
• Je hebt een proactieve houding en wil graag bijdragen aan een groeiend bedrijf.
• Je streeft naar uitstekende klantenservice en houdt dit hoog in het vaandel.

Jouw competenties:

• Vragen van klanten onderzoeken en beantwoorden.
• Telefonische oproepen ontvangen en klanten informeren over de installatie, over het beheer van de laadpalen en laadpassen, facturatie, ...
• Klanten of leveranciers opvolgen en oplossingen voorstellen bij problemen
• Bestellingen registreren, leveringsvoorwaarden controleren en klanten informeren.
• Kostenramingen opstellen en technische en commerciële gegevens delen met klanten en verkopers.
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken en bijhouden.
• Je bent resultaatgericht en hebt commercieel inzicht.
• Je kan zelfstandig werken en hebt het nodige inlevingsvermogen.
• Je bent communicatief sterk.
• Je bent flexibel, betrouwbaar en klantgericht.
• Je bent stressbestendig, verantwoordelijk en creatief.
• Je bent een teamspeler met een positieve instelling.

Jouw profiel

- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Frans en Engels.
- Je bent zeer vlot en klantgericht, en hebt geen schrik om klanten telefonisch te benaderen.
- Je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin je jouw ervaring en vaardigheden kunt inzetten.
- Je hebt een proactieve houding en bent bereid om je schouders mee te zetten onder een groeiend bedrijf.
- Je hecht veel waarde aan uitstekende klantenservice en draagt dit hoog in het vaandel.

• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Kleinhandelaars

Aanbod

Wat wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
• Een werkomgeving waar inzet en klantgerichtheid centraal staan.
• Een collegiaal team waar samenwerking en respect hoog in het vaandel staan.
• Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Onze kantoren zijn gevestigd in Officenter Leuven, Grauwmeer 1

Ben jij de enthousiaste en gedreven professional die wij zoeken? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons energieke team!

Solliciteren

Nisha De Ceulaer
0494 65 23 47
info@accu-R8.be