Functie

“Eindelijk, de mooiste dag van ons leven. We hebben net telefoon gekregen dat we onze prachtige motorhome mogen gaan ophalen bij Urbano Oostende. Ik kan niet wachten om te vertrekken!”

Ik hoor het de klanten zo zeggen. Ondersteun de klanten op deze prachtige dag, als Flexi Afleveraar, die instaat voor de klanten een volledige uitleg te geven over dit uitermate leuke en interessante product, zodoende zij op de mooiste avonturen kunnen vertrekken!

Urbano Motorhomes is een Belgisch familiebedrijf en sedert meer dan 45 jaar een toonaangevende speler in de verkoop van motorhomes. Wij hebben vestigingen in Oostende, Aarschot en Fernelmont. Wij verdelen tien van de meest aantrekkelijke merken met een team van 60 medewerkers waarvan er 28 tewerkgesteld zijn in Oostende.

Wij houden de lijn naar onze klanten kort en bouwen onze reputatie op de kwaliteit van onze motorhomes en het niveau van onze dienstverlening.

Urbano organiseert een grondige vorming die alle middelen aanreikt om een succesvolle loopbaan uit te bouwen. De kandidaat kan daarenboven rekenen op de kennis en ervaring van collega’s uit de vestigingen van Aarschot en Fernelmont.

Kunnen werken in een omgeving die steeds een vakantiesfeer uitademt krijgt u er gratis bij…

Een job is bij ons meer dan een titel: we geven je de mogelijkheid om je talenten volop te ontplooien. Het is belangrijk dat je daarbij onze visie deelt: zorgen voor kwalitatieve service waar zowel de klant als het bedrijf beter van worden.

Bij Urbano staat de klant centraal en doen we er alles aan om de perfecte service te bieden, waarbij “ Urbano, your freedom is our passion ” de lijfslogan is van al onze medewerkers.

Jouw profiel

· We starten met een interessante opleiding. Hierbij zullen we je kennis omtrent de motorhome uitbreiden. Met deze gewonnen kennis, zal je kunnen fungeren als afleveraar van onze motorhomes, waarbij je alle vragen van onze klanten zal kunnen beantwoorden.

· Duidelijke, uitgebreide communicatie naar de klant is belangrijk.

· Wij willen dat al onze klanten een full package service bekomen tijdens het ophaalmoment van hun motorhome, en dat ze altijd zorgeloos van al hun vakanties kunnen genieten. Hierbij is het team waar je deel van bent een belangrijke schakel om dit doel te bereiken. Samen met dit team bereik je de gewenste resultaten.

· Kwaliteit is tevredenheid bij de klant. De klanten uiten vaak hun voldoening die we creëren door dit na te streven.

· Jaarlijks voorzien we extra opleidingen om de nodige kennis van onze aangeboden merken bij te schaven.

· Indien er tijdens jouw aanwezigheid geen leveringen gepland zijn, kan je onze andere afdelingen ondersteunen.

Profiel:

· Je bent sociaal ingesteld, en klaar om de klant een volledige uitleg te geven over zijn nieuwe droomvoertuig.

· Je bent een persoon die duidelijk communiceert naar collega’s en klanten.

· Je bent klantgericht en draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel.

· Eerdere verworven kennis van een motorhome is een grote plus, maar geen must.

· Je beschikt over een basis kennis van (gesproken) Frans.

Je beschikt over een rijbewijs B.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Key accounts
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

· Flexi job ter ondersteuning van het huidige team.

· Je komt terecht in een gedreven en dynamische KMO van gepassioneerde experts met familiale werksfeer en hoog “fun” gehalte.

· Je bouwt toffe banden en nieuwe vriendschappen op met collega’s en klanten.

· Wij bieden een stimulerend salaris met bonuspakket, in combinatie met andere extralegale voordelen.

· Het afleveren van sterke service brengt een hoge voldoening met zich mee, aangezien ons klantenbestand uitermate aangenaam is wanneer ze zich door u geholpen voelen.

· Werk met een schitterend product met veelzijdige aspecten. Wij leveren vakantie aan de klant! Hierdoor is de sfeer altijd zeer aangenaam en gezellig.

· Variërende job waar u uzelf in kunt ontplooien naar wens.

· Wil je zelf eens een weekendje weg met 1 van onze huurmotorhomes om het product echt te ervaren? Dan is dit altijd te bespreken!

Solliciteren

Paul Dendooven
059 55 40 01
paulurbano@me.com