Functie

Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken? Voor een internationaal bedrijf in Poperinge zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke, administratieve duizendpoot. Solliciteer nu!

Als Customer Service Medewerker in Poperinge ben je verantwoordelijk voor volgende zaken:

• Je ondersteunt onze buitendienst en beheert bestaande klantrelaties
• Je beantwoordt vragen over bestellingen, orderbevestigingen, en facturatie en staat daarvoor in contact met verschillende afdelingen
• Je staat in voor het coördineren van leveringstermijnen
• Je fungeert als back-up voor het onthaal

Jouw profiel

Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken voor dit team in Poperinge?

• Je bezit een Bachelor Diploma of je hebt een mooie ervaring in Customer Service
• Je spreekt vlot Engels en kan je behelpen in het Frans en Duits
• Je bent een echte plantrekker en kan makkelijk prioriteiten stellen
• Je hebt een natuurlijke flair op vlak van klantencontact

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

Wat heeft deze job als Customer Service Medewerker in Poperinge jou te bieden?

• Je krijgt een voltijds contract, maar 4/5e is ook mogelijk
• Je komt terecht in een 38 urenweek
• Je werkt in een flexibel uurrooster met stamtijden tussen 9u en 16u30
• Je krijgt een competitief loon aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, CAO90 bonus, gsm en een internetabonnement
• Je kan rekenen op 22 verlofdagen die je vrij kan inplannen
• Je kan 1 dag per week thuis werken
• Je komt terecht in een stimulerende omgeving waar er geïnvesteerd wordt in jouw persoonlijke groei.

Solliciteren

Nicola Demeulemeester
056 24 80 98
NDemeulemeester@brightplus.be