Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten? Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging?

Robert Half Talent Solutions is op zoek naar Customer Service Medewerker voor een internationaal bedrijf gelegen in Diegem.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van positieve relaties met onze klanten en het efficiënt afhandelen van hun bestellingen. Jouw taken omvatten onder andere:

Functieomschrijving:
* Het opbouwen van een positieve relatie tussen jijzelf en de klant;
* Het afhandelen van bestellingen van klanten via telefoon, e-mail, website, en andere kanalen;
* Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de benodigde controles zoals prijsbepaling, korting, contactgegevens;
* Indien nodig, klanten voorzien van bevestigingen met updates over de uitvoering van hun bestelling en de leveringsdatum.

Primaire Verantwoordelijkheden:
* Eerstelijnscontactpersoon zijn voor de klanten (voornamelijk B2C-klanten)
* Proactief te werk gaan en de klant op de hoogte houden van de status van zijn bestelling;
* Deelnemen aan uitgaande belacties buiten het hoogseizoen en ondersteuning bieden bij commerciële acties;
* Ondersteuning bieden aan andere teams van de klantenservice bij het invoeren van gegevens.

Functievereisten:
* Minimaal A2 diploma en eerste werkervaring binnen administratie;
* Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de klantenservice;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en eventueel Frans;
* Goede computervaardigheden, met name in het werken met databases en MS Office;
* Proactieve en flexibele houding ten opzichte van werkzaamheden en werktijden.

Wat bieden wij:
* Een uitzendfunctie voor een periode van 6 maanden;
* Een dynamische werkomgeving binnen een gerenommeerd bedrijf;
* Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
* Een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ben jij de persoon die wij zoeken voor deze uitdagende functie? Aarzel dan niet om te solliciteren!

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.