Functie

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten voor alles wat met naverkoop Audi te maken heeft

Je analyseert de input van de klant en bent in staat deze op een duidelijke manier door te briefen aan de mechaniekers

Je begeleidt klanten doorheen het volledige proces, gaande van inplannen van een afspraak tot het helder uitleggen van de geleverde werken

Je helpt klanten bij het oplossen van hun problemen, gaande van herinplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen

Jouw profiel

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je behaalde een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring

Met jouw autotechnische kennis en commerciële flair stel je alles in het werk om de klant te helpen. Ook op hectische momenten kan je dezelfde klantvriendelijkheid voor de dag leggen

Je bent administratief en organisatorisch aangelegd: op een gestructureerde manier kan je het proces borgen door het efficiënt gebruiken van de verschillende systemen

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst

Aanbod

Je komt terecht in een groeiende organisatie die op vandaag 220 gepassioneerde medewerkers telt en dit verspreidt over 9 sites

Je kan werken voor de winnaar van de “Fleet Employer Of The Year 2023”

We ondernemen ook diverse initiatieven rond het mentaal en fysiek welzijn van onze medewerkers

Passie, respect en creativiteit zijn onze bedrijfswaarden die we hoog in het vaandel dragen

Een voltijdse functie en onmiddellijk een contract van onbepaalde duur

Een afwisselende job en dat in een uitdagende en snel evoluerende sector!

Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket inclusief bedrijfswagen met tankkaart, hospitalisatieverzekering, gezondheidsverzekering, ecocheques en maaltijdcheques

20 wettelijke feestdagen en 12 ADV dagen op basis van een 40 uren werkweek

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Firmawagen

Solliciteren

Ellen Depotter
050 740 640
maldegem@go4jobs.be