Functie

Als werknemer verzorg je de dienstverlening van één of meerdere klanten.
Je staat tussen onze operations managers en commerciële managers. Dit houdt in dat je de opvolging doet van verschillende orders van de klanten, inplannen van operaties samen met de operationsmanagers, beheren van de stock en rapporteren aan de klant. Klasseren en archiveren van dossiers plus het opmaken van correcte facturen aan de klant.
Het uitvoeren van alle andere mogelijke taken waarvoor overeenkomsten met de klanten bestaan.
Je werkt aan de voortdurende verbetering van de werkomgeving en werkmethodes en werkt in de lijn van het management en operations managers aan productiviteit en efficiëntie.
Je denkt en handelt in functie van 100% klantentevredenheid, zowel intern als extern.
Je hebt contact met zowat alle afdelingen en medewerkers die allen voor hetzelfde doel staan: consequent kwaliteit leveren in een redelijke tijd.
Op vlak van systemen en concepten werk je actief en innovatief aan het creëren van meerwaarde inzake kwaliteit, doorlooptijdverkorting en kostenbeheersing, met andere woorden je houdt het "lean".

Jouw profiel

• Graduaatsopleiding of gelijkwaardig door ervaring.
• Kennis van talen is een pluspunt
• Iemand die zowel zelfstandig als in groep goed kan functioneren
• Je bent van het 'handen uit de mouwen'-type en communiceert vlot
• Iemand die doorzettingsvermogen bezit en wie betrokkenheid met het bedrijf toont (KTN filosofie)
• Flexibiliteit is een must

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

• Een multinational met een grote ambitie, een sterke structuur en een gezonde financiële fundering.
• Een inspirerende bedrijfscultuur, gericht op samenwerking en met ruimte voor zelfontplooiing en initiatief.
• Een propere werkomgeving, collegialiteit en een aangename werksfeer.

Solliciteren

Konvert Interim Beveren
+32 3 755 81 87
beveren.interim@konvert.be