Functie

Beschik je over een bachelor of masterdiploma en heb je interesse om de banksector van binnenuit te leren kennen? Adviseer je graag klanten op maat van hun behoeftes, dit binnen een zeer breed gamma aan bank- en verzekeringsproducten (een lening, reisverzekering, vragen over een belegging of homebanking)? Ben je leergierig en wil je graag jouw kennis en soft skills verder kunnen ontwikkelen? Dan ben je de Commercieel Adviseur die we zoeken!

Jouw takenpakket als Klantenadviseur Bank :

Tijdens een intensieve opleiding en training on-the-job (1-op-1 opleiding van meerdere weken, gecombineerd met groepstrainingen, e-learnings en opleiding on-the-job), leer je alle producten en diensten van de bank kennen. Na jouw inwerkperiode ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten op kantoor en adviseer je hen op vlak van bank- en verzekeringsproducten.
Je maakt deel uit van een team van commercieel adviseurs binnen jouw regio en rapporteert aan de kantoormanager. Daarnaast krijg je een meter of peter toegewezen waar je altijd terecht kan voor advies of vragen.

• Je werkt op afspraak en adviseert bestaande en nieuwe klanten via een persoonlijk gesprek op kantoor of via een videocall. Je analyseert hun behoeftes en adviseert hen op maat op vlak van dagelijks bankieren, kredieten, beleggingen, en verzekeringen .
• Heeft jouw klant gespecialiseerd advies nodig op bancair of verzekeringsvlak, verwijs je hem door naar jouw collega’s-specialisten.
• Je detecteert commerciële kansen en informeert je klanten proactief.
• Je begeleidt je klanten naar een oplossing op maat.
• Je zorgt voor de administratieve opvolging van jouw klantengesprekken via een sterk gedigitaliseerde tool.

Jouw profiel :

• Bachelor/masterdiploma, aangevuld met relevante werkervaring in de bank- en of verzekeringssector
• Ook junior kandidaten, die beschikken over bachelor- of masterdiploma kunnen in aanmerking komen. Welke afstudeerrichting je juist hebt, is niet zo belangrijk. Jouw klantvriendelijke persoonlijkheid, proactieve ingesteldheid en leergierigheid primeert!
• Teamplayer
• Nauwgezet
• Leergierig
• Nederlandstalig met een zeer goede kennis van het Frans

• Met de klant de contractvoorwaarden van de producten en diensten afspreken (maandelijkse afbetalingen, renteopbrengst, ...)
• Verzekeringsproducten voor personen, goederen en risico's voorstellen (verzekering Brand, Ongevallen en Allerlei Risico's -BOAR-, levensverzekering, ...)
• De formulieren inzake de contractuele verplichtingen invullen
  Verzamelen en overhandigen van de bewijsstukken voor akkoord
• Een activiteit uitvoeren waarvoor een erkenning vereist is: Erkenning van de FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten)
• De financiële dienst of het financiële product, dat bij de vraag van de klant aansluit, voorstellen
• Klanten adviseren over hun rekening en ze beheren: Particulieren

Aanbod

• Contract van onbepaalde duur bij een dynamische werkgever die een ruim pakket aan opleidingen en tools voorziet om je kennis en expertise naar een hoger niveau te tillen
• Concurrentiële verloning, aangevuld met maaltijdcheques (€ 8), uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques (€ 250), winstdeelname, groepsbonus (CAO 90), cafetariaplan (o.a. mogelijkheid tot cafetariawagen), terugbetaling internetverbinding, aanvullende kinderbijslag, kortingen op bancaire en verzekeringsproducten, minimum 35 verlofdagen/jaar
• Glijdende werkuren
• Reële doorgroeimogelijkheden naar meer gespecialiseerde functie binnen het commerciële net of op het hoofdkantoor in functie van jouw interesses en ambities
• Open en dynamische bedrijfscultuur met ruimte om initiatieven te nemen
• Mogelijkheid tot 80% of 90% tewerkstelling

Solliciteren

Esther Hemelaer
0474924958
esther.hemelaer@hrconnectivity.be