Functie

Voor een bedrijf in Gent gaan wij op zoek naar een senior customer Support. In deze rol ben jij het aanspreektpunt voor internationale klanten en collega's.

Je staat in voor:
- Verzorgen orderverwerking
- Coördineren verzending van de goederen en verzorgen van de juiste documenten
- Ondersteuning bieden aan de andere teamleden
- Het aanleveren van chemicaliën, installaties en wisselstukken

Jouw profiel

- Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een logistieke richting.
- Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie met internationaal klantencontact.
- Je hebt kennis van logistiek via jouw studie of ervaring.
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en een andere Europese taal.

• Klanten: Bedrijven
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Groothandel
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Klanten: Overheden, administratie
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Kleinhandelaars
• Klanten: Ondernemingsraden
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Je komt terecht in een Europees topbedrijf en ontvangt een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen.

Daarnaast zijn er groeimogelijkheden.

Interesse in deze job? Solliciteer gerust of contacteer ons via gent.office@ago.jobs.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 9 223 52 50
gent.office@ago.jobs