Dossierbeheerder Auto, Brand, Gemeen recht (Berchem)

Wat we aanbieden

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques.

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft!

Als dossierbeheerder binnen ons team, ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen, tariferen, risico's accepteren en het opmaken van offertes en polissen voor één of meerdere branches of een specifiek domein/complex/vakgebied. Op deze manier draag je bij tot het behalen van de doelstellingen op het gebied van winstgevendheid en groei.

Verder bestaat je takenpakket uit:

• Telefonische contacten met de makelaars/klanten om hen te informeren en te adviseren over hun verzekeringsdekking.
• De voorgestelde risico's analyseren, onderhandelen, prijzen en offertes accepteren en indienen voor één of meerdere branches of een specifiek domein/complex/vakgebied van de activiteit, op basis van de geldende tariferings- en acceptatieregels en inschrijvingsgidsen of op basis van de analyse van verschillende parameters (financiële balans, break-even punt, schadestatistieken...), om te voldoen aan de behoeften van de klant en om de portefeuille te doen groeien.
• De portefeuille opvolgen, verdedigen en zorgen voor het behoud van klanten.
• Onderhandelen met de makelaar/klant over de hernieuwing, de verdediging en/of het behoud van de portefeuille om een goede winstgevendheid en positieve groei te garanderen.
• Diverse polissen en brieven zelfstandig opstellen en beheren voor één of meerdere branches, of een specifiek domein/complex/vakgebied van de activiteit, met inachtneming van de geldende tarieven en acceptatieregels om de rechten en plichten tussen de klant en de organisatie contractueel vast te leggen.
• Binnen de vastgestelde kaders autonoom beslissingen nemen over tarieven, gevraagde verlengingen en risicoacceptatie om een gezond commercieel beheer te waarborgen.
• Klanten en tussenpersonen advies geven, hun vragen in verband de in het contract voorziene dekkingen en/of andere specifieke verzoeken in verband met het contract mondeling of schriftelijk beantwoorden en in sommige gevallen makelaars bezoeken om hen te informeren over de behandeling van het dossier en om oplossingen te vinden om aan hun behoeften te voldoen.

• Je beseft dat telefonische contacten met makelaars een belangrijk aspect vormen in je dagelijks takenpakket en deinst hiervoor niet terug.
• Je staat altijd klaar om alle klanten en makelaars proactief te helpen en geeft blijk dat de klant voor jou op de eerste plaats komt.
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je bent een echte analyticus en beschouwt complexe dossiers als een interessante uitdaging.
• Je werkt graag aan je dossiers, zelfstandig of in teamverband.
• De digitale omgeving heeft voor jou geen geheimen en je jongleert met verschillende applicaties.
• Kennis van de applicaties 02/11/32 in IMS is een troef
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands met een goede basis van het Frans
• Je wilt graag meewerken aan de transformatie van AXA.
• Je hebt een bachelor-/masterdiploma (in verzekeringen, rechten, economie, financiën) en enkele jaren ervaring in de verzekeringssector.

SOLLICITEREN