Functie

Je baan in een notendop

• Klantgericht werken als aanspreekpunt voor de makelaar, klant en externe partners
• Het beheren van schadedossiers in al zijn facetten
• Het ontzorgen van onze klanten die een schade hebben.

Wat jij mag verwachten

• Een opleidingstraject op maat tot schadebeheerder (brand of auto) of beheerder verhaal
• Én een contract van onbepaalde duur!
• Vanaf je eerste werkdag stap je samen met je nieuwe collega’s in een uitgebreid opleidingstraject. Je wordt helemaal klaargestoomd voor de verzekeringswereld waarbij je eerst de gehele flow van een verzekering leert kennen en begrijpen.
• Vervolgens verdiep je je verder in de jouw toegewezen rol (beheerder verhaal of schadebeheerder brand of schadebeheerder auto) in jouw eigen team. Je gaat zelf aan de slag met de schadedossiers, begeleid door jouw buddy en teamleader.
• We komen regelmatig samen met alle jobswitchers om ervaringen te delen, interesses en noden op te pikken.
• Zo kan je jouw kennis en expertise vanaf dag één een boost geven. En groei je nog lang verder in jouw rol.

Jouw baan als Schadebeheerder Auto of Schadebeheerder Brand:

• Je helpt klanten die met de handen in het haar zitten weer op weg.
• Het is aan jou om te kijken wat in een polis vervat zit en hoe je de klant bij schade het best kan helpen: “Mijn dak is afgelopen nacht beschadigd door een storm. Wat nu?”
• Het is meer dan administratie waarbij je over de dossiers gebogen zit. Je hebt veel sociaal contact, bijvoorbeeld met klanten, makelaars en stakeholders, maar zeker ook met collega’s.

Jouw baan als Beheerder verhaal:

• Bij schades zijn er vaak meerdere partijen en verzekeraars betrokken. Jij neemt de verantwoordelijkheid voor het uitsturen van vorderingen naar tegenpartijen en je neemt de nodige stappen
• Hierbij ligt de bal in jouw kamp om dit volgens de regels van het spel te doen en het goed op te volgen
• Een goede communicatie met tegenpartijen en de verschillende betrokkenen staat hier centraal.

Benieuwd naar meer? Breng een bezoekje aan www.baloise.com/jobswitch

Jouw profiel

• Goesting! Jij hebt vooral zin om een nieuwe uitdaging in een nieuwe branche aan te gaan en in een leertraject te stappen.
• Je kan situaties goed analyseren en zoekt graag een oplossing
• Je kan goed om met mensen, helpt anderen graag en bent communicatief vaardig
• Of je nu al werkervaring hebt of je komt net van de schoolbanken, het belangrijkste is dat jij nieuwsgierig bent om de verzekeringssector te leren kennen.

• De vraag van verzekerden of derden analyseren (schademelding, pensioenvereffening, ...) en een aangepaste dienstverlening voorstellen
• Schadevergoedingsprocedures opstarten voor verzekerden of slachtoffers op basis van een beoordeling van de schade en de aansprakelijkheden van de betrokkenen
• Ziekte-, pensioen- of invaliditeitsvergoedingen uitkeren, de vereffening controleren en de afwikkeling met de verzekerde regelen
• De vereffening van dossiers van verzekerden of derden opvolgen of de dossiers aan de geschillendienst bezorgen
• De klant informeren over de afhandeling van zijn dossier en hem adviseren over te ondernemen stappen (expertise, neerleggen van een klacht, ...)
• Bijkomende informatie en bewijzen opvragen (medische attesten, loonfiches, expertiseverslagen, gezondheidsvragenlijsten, ...)
• Een minnelijke schikking of bemiddeling voorstellen of de geschillenprocedure opstarten

Aanbod

Bij Baloise zetten we sterk in op een menselijke aanpak en vinden we jouw ontwikkeling heel belangrijk. We bieden je tal van opleidingen om jou te ondersteunen in je groei en ambities. Dat doen we niet alleen bij de start maar ook doorheen je verdere carrière.

Er is een mogelijkheid om tot 3 dagen van thuis uit te werken. Werk je op kantoor? Dan kun je in ons bedrijfsrestaurant lunchen aan zachte prijsjes, een ‘koffiebreak’ nemen in onze eigen in-house koffiebar en voor je weer naar huis gaat nog een stop maken in de fitness voor je dagelijkse portie sport.

Naast een goede work-life balance bieden we je uiteraard ook een aantrekkelijk loonpakket.

Zijn wij een potentiële match? Laat dan zeker van je horen! We ontmoeten jou heel graag.

Solliciteren

Sanne Campforts
0494 56 81 45
sanne.campforts@baloise.be