Functie

Voor een logistiek bedrijf in Nazareth zijn wij opzoek naar een customer service medewerker.

Deze persoon zal in contact staan met de 3 grootste klanten.
Jij zal hen te woord staan over volgende zaken:
status van de levering
stock
klachten
...
De informatie kan je vaak in het systeem terugvinden, maar soms wordt er verwacht dat je zaken nagaat in het magazijn.

Jouw profiel

Heb je reeds relevante ervaring binnen customer service? Bekijk dan onderstaande criteria om te kijken of je in aanmerking komt!
- Je communiceert goed in het Nederlands en Engels.
- Vlot en proactief werken.
- PC kennis: MS Office en Navision.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten: Ondernemingsraden
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Kleinhandelaars
• Klanten: Overheden, administratie
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische KMO omgeving met directe communicatie.

Loon is naargelang ervaring aangevuld met maaltijdcheques.

Interesse? Solliciteer gerust vrijblijvend. Voor meer informatie kan je bij ons terecht op de 056 60 98 10 of via waregem.office@ago.jobs.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 56 60 98 10
waregem.office@ago.jobs