Functie

Als Senior Relatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties, orderverwerking en telefonische ondersteuning waarbij je de hoge kwaliteit van onze dienstverlening waarborgt:

• Beheren en uitbouwen van een toegewezen portefeuille van klanten
• Je bent sterk in het opbouwen van kwaliteitsvolle langetermijnrelaties gebaseerd op vertrouwen en eerlijkheid
• Verwerken van orders en telefonische ondersteuning bieden aan klanten
• Adviseren van klanten over obligaties en andere financiële producten
• Efficiënt en nauwkeurig gebruik van interne systemen
• Zorg dragen voor een uitstekende administratieve afhandeling van klantdossiers
• Je neemt deel aan diverse evenementen voor klanten en prospects.

Jouw profiel

• Je combineert bij voorkeur een hogere opleiding in een financiële of economische richting met een gedegen ervaring in private banking, vermogensbeheer of relatiebeheer
• Je bent collegiaal en denkt aan het belang van de organisatie. Je bent een echte teamplayer
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in de banksector, bij voorkeur in een vergelijkbare functie
• Je bent een expert op het vlak van relatiebeheer
• Je hebt een grondige kennis van financiële producten, met een sterke affiniteit voor obligaties
• Je straalt vertrouwen en professionaliteit uit
• Welke uitdaging ook voorbijkomt, je blijft rustig en professioneel
• Je bent administratief en organisatorisch sterk. Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en werkt klantgericht
• Je bent snel weg met interne banksystemen
• Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte instelling.

• De klantendossiers opvolgen en aanpassen na elke gebeurtenis (boedelafstand, erfenis, scheiding, ...)
• De bewijsstukken van een belegging en de rentabiliteitsverslagen van contractueel vastgelegde financiële producten opstellen of controleren
  Deze documenten aan de klant bezorgen
• Een financiële strategie bepalen (aankoop van effecten, levensverzekering, immobiliën, ...) en de klant, indien nodig, naar een advocaat, notaris of portefeuillebeheerder doorverwijzen
• Toezicht houden op de debiteurenrekeningen en een geschikte oplossing uitwerken
• Opleidingsacties bij medewerkers leiden
• Een vermogensonderzoek voeren
  Het juridische en fiscale kader schetsen en de aangepaste producten voorstellen (levensverzekering, beursportefeuille, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Samen met de klant de doelstellingen bepalen (spaargeld opbouwen, belastingoptimalisatie, ...) volgens zijn noden (huwelijksstelsel, erfenis, ...)
• De financiële situatie van de klant analyseren en een balans opmaken van zijn vermogensstructuur (levensverzekering, effecten, ...)
• Klantenfiches raadplegen ter voorbereiding van geplande gesprekken

Aanbod

• Je komt terecht bij een groeiende private bank met goede naam in de sector
• Voor jouw inzet en expertise bieden ze je een aantrekkelijk marktconform salaris op basis van jouw ervaring en achtergrond, aangevuld met talrijke extra-legale voordelen
• In onze organisatie heerst een open en aangenaam werkklimaat met uitgebreide interne en externe opleidingsmogelijkheden en veel aandacht voor coaching én last but not least werkplezier!

Solliciteren

Dylan Geybels
+32 3 303 00 22
dylan.geybels@axis.eu