Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van logistiek en transport?

V&C Staffing is op zoek naar een Customer Service Specialist voor een bedrijf met een zeer positieve naamsbekendheid in de regio van Menen.

Functiebeschrijving:

Als Customer Service Specialist ben jij het 'single point of contact' voor onze Key Account-klanten. Je beheert alle transportgerelateerde vragen en opdrachten in nauwe samenwerking met de operationele diensten. Jouw taken omvatten:

• Ontvangen en controleren van binnenkomende transportopdrachten
• Opvragen van aanvullende gegevens bij klanten en doorgeven van transportopdrachten aan de operationele diensten
• Opvolgen van transportopdrachten en ingrijpen bij afwijkingen in de voorgestelde planning
• Bemiddelen tussen klant en operationele diensten voor acceptabele oplossingen
• Behandelen van klachten en escalaties op een klantgerichte manier
• Nauwkeurig beheren van alle interventies voor KPI-rapportage

Profiel:

• Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor of je bent gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt een eerste (stage)ervaring achter de rug binnen een vergelijkbare functie; schoolverlaters komen zeker ook in aanmerking gezien de voorziene opleiding
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Je werkt vlot met MS Office
• Je bent communicatief sterk, klantgericht, flexibel en stressbestendig

Aanbod:

• Werk in een wereldwijd opererend bedrijf met sterke lokale aanwezigheid
• Fungeer als eerste aanspreekpunt voor de klanten en bouw sterke klantenrelaties uit
• Geniet van flexibele werkuren en de mogelijkheid om +/- ⚠ dagen van thuis uit te werken
• Start op zeer korte termijn op
• Neem jouw verlof volledig vrij op en geniet van ⚠ ADV-dagen op jaarbasis
• Kom terecht in een bedrijf waar waarde wordt gehecht aan een sterke onboarding en een duidelijk opleidingstraject

V&C Staffing en V&C Staffing Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op 🔗.