Functie

Onze klant, een logistieke dienstverlener voor de industrie met klanten actief in de farmacie,
voeding, chemie en automotive te Lommel is op zoek naar een customer service medewerker.

Met hun enorm grote opslagcapaciteit kunnen zij voldoen aan de nodenvan de klant voor de opslag, omslag, distributie en Value Added Logistics zoals mengen, verpakken en ompakken van gevaarlijke en niet-gevaarlijke stoffen.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de klanten die dedicated aan jou worden toe gewezen en dit voor het volledige proces van inbound tot outbound en alles daartussen.

Je communiceert met klanten aangaande de status van de zending. Je stelt picklijsten op voor het magazijn
en communiceert hiervoor met de logistieke managers.

Verder zorg je voor een correcte administratie: het
inboeken van orders via Navision douane- en accijnzen, transportdocumenten, ...

Jouw profiel

Je hebt een logistieke achtergrond:
Jje deed al ervaring op of kan in de vorm van een opleiding (bachelor en/of graduaatsopleiding) een affiniteit met de logistiek voor leggen:

• Je bent communicatief en administratief sterk
• Je bent steeds vriendelijk, en op een gepaste manier voldoende assertief
• Je houdt van de sector in beweging en het afwisselend takenpakket
• Je kan het overzicht bewaken tijdens drukke momenten en weet dan ook nog de juiste prioriteiten
te stellen
• Talenkennis: Nederlands en Engels. Frans en Duits is een meerwaarde
• Je kan vlot overweg met standaard computerprogramma's, office pakket, kennis van Navision is een plus.

• Klanten: Bedrijven
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Aanbod

Na een succesvolle interim-periode krijg je een VAST contract. Een voltijdse tewerkstelling in een 38u/week
In een ambitieuze firma met een familiaal, doch internationaal karakter. Interne opleidingen en je komt terecht in een sterk team.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 14 56 46 40
geel@ago.jobs