Functie

Ben jij klantgericht ingesteld en een administratieve duizendpoot? Dan ben jij degene die wij zoeken voor deze job als Customer Service Medewerker in Zemst . Je belandt in een familiebedrijf waarbij sfeer en vertrouwen belangrijk zijn. Solliciteer nu!

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker ziet er zo uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over bestellingen en leveringen
• Je staat in voor het verwerken en opvolgen van de inkomende orders en stelt leveringsbonnen op
• Door jouw administratieve vaardigheden zorg je steeds voor een correcte facturatie
• Je zorgt voor het inplannen van transportopdrachten
• Bij wijzigingen ga je in dialoog met klanten over de juiste oplossing

Jouw profiel

• Als Customer Service Medewerker ben je tweetalig Nederlands/Frans en hebt ook een goede basis van het Engels
• Je deed al administratieve ervaring op. Ervaring met SAP is een plus maar absoluut geen must
• Je gaat nauwkeurig te werk en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Door jouw passie voor klantencontacten streef je steeds naar een optimale klantentevredenheid
• Zelfstandig werken schrikt je niet af maar je bent ook een echte teamplayer

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Als Customer Service Medewerker start je eerst met een interim-periode. Hierbij ontvang je een aantrekkelijk salaris ontvangt en maaltijdcheques van €7 en ecocheques . Na een geslaagde interim-periode van 6 maanden krijg je een vast contract van onbepaalde duur. Dan ontvang je ook nog volgende voordelen:

• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering

Je komt terecht in een voltijdse tewerkstelling. Hierbij werk je maandag tot donderdag van 8u tot 17u werkt en vrijdag van 8u tot 12u. Van zodra je ingewerkt bent, werk je bij hoge nood op vrijdag tot 15u30 en bouw je ADV-uren op. Bovendien geniet je van 20 vakantiedagen die je vrij kan inplannen. Het bedrijf is ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Solliciteren

Alyx Van Buggenhout
015 45 09 73
avanbuggenhout@brightplus.be