Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un(-e ) Client Administration Officer FR/NL (h-f-x) pour un contrat CDI après période intérim.

Notre client est une banque d'investissement située à Etterbeek.

Votre rôle en tant que Client Administration Officer:

Responsabilités en matière d'administration et secrétariat

• Gérer le calendrier en tenant compte des priorités de l'entreprise afin de proposer des alternatives, des compromis et d'envisager l'utilisation la plus efficace du temps du CRM;
• Gérer et filtrer tous les appels téléphoniques et le courrier;
• Développer des relations de travail avec les clients, les autres CRM et les membres du personnel;
• Accueillir les visiteurs;
• Coordonner les réservations de salles et le suivi logistique;
• Maintenir une communication active pour assurer des niveaux de service adéquats;
• Organiser et maintenir un système de classement;
• Traiter les courriels entrants et sortants ;
• Préparer des présentations PowerPoint
• Gestion de la base de données clients (CRM Microsoft Dynamics) : création, mise à jour, respect strict des procédures d'autorisation internes.

Responsabilités en matière de back-office

• Ouverture de comptes bancaires en coordination avec le Compliance Officer;
• Saisir et suivre les ordres financiers et les investissements, en assurant l'ensemble des tâches administratives;
• Préparation de tableaux de bord, de rapports, d'études

Responsabilités évènementielles

• Réservation de salles et coordination logistique;
• Soutien aux événements : envoi d'invitations, gestion de la liste des participants, participation aux événements;
• Gestion de la base de données clients (CRM Microsoft Dynamics) : création et suivi des événements, en respectant strictement les procédures d'autorisation internes;
• Organisation et maintien des contacts avec les traiteurs, l'entretien, les équipes de nettoyage, etc.

Votre profil en tant que Client Administration Officer :

• Diplôme en sécretariat ou équivalent avec au moins cinq ans d'expérience en secrétariat (en partie dans un cabinet de services professionnels de préférence);
• Parfaite connaissance du français, excellente connaissance du néerlandais et bonnes bases d'anglais écrit et parlé;
• Compétences administratives supérieures;
• Avoir une affinité avec les chiffres;
• Excellentes aptitudes à la communication, tant informelle au sein de l'entreprise qu'avec les clients. Être capable de gérer l'ambiguïté;
• Avoir un sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps;
• Établir des priorités en fonction des exigences de réponse à court et à long terme.
• Utilisation intensive des logiciels Outlook, Power Point, Word, Excel et CRM Microsoft Dynamics;
• Excellent souci du détail et de la précision;
• Capacité à contribuer et à collaborer dans un environnement d'équipe solide
• Compétence et attitude professionnelle à l'égard des clients et des collègues
• Traitement approprié des informations confidentielles

Ce que notre client offre :

• Un contrat CDI après période interim de 38 heures par semaine;
• Un salaire en lien avec votre expérience et des avantages extralégaux complets (chèques-repas de 8 euros, eco-chèques de 250 euros annuels, remboursement des frais de déplacement, assurance pension, ect.);
• 26 jours de congés;
• Un emploi dans une société prestigieuse mais à taille humaine;
• Un poste autonome où vous travaillez en toute confiance;

Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !

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