Functie

Jouw Rol:

Als Front Office Medewerker ben je het visitekaartje van ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel bezoekers als collega’s en je speelt een cruciale rol in de algehele klantbeveling en kantoororganisatie.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je verwelkomt bezoekers
• Je handelt inkomende telefoons af en verbind de klant door met de juiste persoon
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van diverse afdelingen
• Je bereid vergaderruimtes voor en zorgt voor de benodigde faciliteiten
• Je verwerkt de post en zorgt voor koeriersdiensten
• Als eerstelijnscontact behandel jij ook de mogelijkse klachten van derden en doe je ook opvolging van schadebeheer indien nodig
• Je ondersteunt bij interne communicatie en organisatie van evenementen

Jouw profiel

Met dit profiel ben jij onze gedroomde Front Office medewerker:

• Je hebt een eerste evaring in een vergelijkbare functie
• Je bent service en klant gericht, kan zelfstandig werken en problemen oplossen
• Je hebt uitstekende communicatieve (zowel mondeling als schriftelijk) en organisatorische vaardigheden
• Je hebt een proactieve en klantgerichte houding
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent vaardig met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Ervaring met CRM systemin is een plus
• Interesse in duurzaam bouwen en milieubewustzijn is een pluspunt.

• De activiteiten van een team coördineren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren

Aanbod

Jouw voordelen bij Cralux:

Je maakt deel uit van een hecht team.

Een stimulerende en ondersteunende werkomgeving.

Ontwikkelingsmogelijkheden om je professionele vaardigheden te verbeteren.

Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Mogelijkheid tot groei binnen ons bedrijf en bijdragen aan onze duurzame missie.

Solliciteren

Sophie Schrooyen
03 318 88 88
sophie.schrooyen@cralux.be