Locatie:
2600 BERCHEM
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 3 257 03 81
Datum Gepubliceerd:
17 mei 2024
TIJDELIJK - Administratief medewerker KBC (NL) - Antwerpen-Berchem
- KONVERT INTERIM ANTWERPEN
- Antwerpen
- Banking
- 1 maand geleden
Functie
Tatjana & Ivanka zoeken voor een dynamisch, leuk bedrijf in Berchem naar tijdelijke administratieve medewerkers voor de klantendienst van KBC die Nederlands spreken. Dit voor een opdracht van 5 maanden.
- Je wordt ingezet voor het verwerken van administratieve vragen en verwerking van klantendossiers.
- Bij welke dienst je solliciteert? Dat bekijken we aan de hand van jouw interesses, skills én jouw persoonlijkheid!
Jouw profiel
- Je bent gemotiveerd om oplossingen te vinden en zet klanttevredenheid op de eerste plaats.
- Je bent PC vaardig, hebt goede schriftelijke vaardigheden en hebt interesse in online banking.
- Je hebt bij voorkeur een eerste administratieve ervaring.
- Nederlands? Geen probleem.
- Samen sterk! Dat is jouw motto.
-
De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen - Personeel aanwerven en ze de richtlijnen van de organisatie aanleren
- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - Medewerkers opleiden in vaktechnieken
-
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) - Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De activiteiten van een team coördineren
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren -
De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren
Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...) -
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
- De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
Aanbod
- Fulltime tewerkstelling: uren tussen 08:30 - 17:00, maandag tot en met vrijdag. Zaterdagwerk (1x per maand) van 09:00 - 17:00
- De eerste maand krijg je een intensieve opleiding.
- Een starbucksmachine met gratis koffie? Aanwezig, samen met gratis fruit!
- Een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- Marktconform loon (tot €2500 bruto) met extralegale voordelen (maaltijdcheques €8, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement en bijkomende premie's).
- Kwaliteit staat boven kwantiteit, hierdoor onderscheiden ze zich van concurrentie.
Solliciteren
Konvert Interim Antwerpen
+32 3 257 03 81
antwerpen.interim@konvert.be
Anderen bekeken ook
Klantendienstmedewerker KBC project - Start 27/09 - Antwerpen-Berchem
- KONVERT INTERIM ANTWERPEN
- BERCHEM
- 19 uur geleden
Medewerker klantendienst KBC (Nederlands) - 26/08 of 09/09 - Antwerpen-Berchem
- KONVERT INTERIM ANTWERPEN
- BERCHEM
- 19 uur geleden
Full-Stack Developer (m/f/d)
- CPU Consulting & Software GmbH
- Minderhout
- 1 maand geleden
Daily Banking Advisor Heule
- Randstad Professionals
- HEULE
- 1 maand geleden
Medewerker klantendienst KBC (goede kennis Frans) - Antwerpen-Berchem
- KONVERT INTERIM ANTWERPEN
- BERCHEM
- 1 maand geleden
Customer Service Agent - Daily Banking NL/FR
- ITZU Jobs
- BERCHEM
- 1 maand geleden